Politique d'annulation et de report
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible et de garantir une organisation harmonieuse de nos rendez-vous, nous vous remercions de prendre connaissance de notre politique d’annulation et de report.
Plus de 72 heures avant votre séance
Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans aucun frais.
Entre 72 heures et 24 heures avant votre séance
L’annulation de la séance n’est plus possible. Toutefois, vous avez la possibilité de reporter votre rendez-vous, moyennant des frais de 20 % du montant de la prestation.
Moins de 24 heures avant votre séance
L’annulation ou le report ne sont malheureusement plus possibles. La séance sera alors considérée comme due.
Cas de force majeure
Nous restons bien entendu à l’écoute en cas de situation exceptionnelle, notamment en cas d’hospitalisation ou de décès. Une dérogation pourra être envisagée sur présentation d’un justificatif.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre respect de ces conditions, qui nous permettent de vous accueillir dans les meilleures conditions et de préserver la qualité de nos prestations.
Toute diminution du nombre de participants doit être signalée au moins 48h avant la réservation.
Passé ce délai, aucun remboursement à prévoir
Des frais de 10€ vous serons facturés pour la gestion en cas d'annulation.
Pour toute annulation ou report de date veuillez nous envoyez un email a l'adresse suivante :
Au plaisir de prendre soin de vous.